Aviso de privacidad y términos

Aviso de privacidad

Quién trata tus datos, y en calidad de qué

Kabelo es la plataforma que usan salones y barberías para llevar sus citas, su clientela y su página. Cuando reservas en el salón de alguien, ese negocio es el responsable de tus datos y Kabelo los trata por encargo suyo. El salón decide qué te pide, para qué lo usa y cuánto lo guarda; nosotros ponemos el sistema donde eso vive.

Cada negocio publica su propio aviso de privacidad en su página. Si quieres ejercer tus derechos sobre lo que un salón sabe de ti, es a él a quien tienes que escribir — y en su página está cómo.

Qué se guarda

• Para tu cita: tu nombre y tu teléfono. El correo sólo si lo diste. Sin teléfono no hay forma de confirmarte nada.
• De tus visitas: qué te hiciste, cuándo, con quién y cuánto se cobró. Es lo que hace que el salón te reconozca la próxima vez y lleve tus puntos.
• Si usas el probador: la foto que subes y la imagen que se genera con ella.
• De tu opinión: la calificación y el comentario que dejes, con tu nombre a medias — "Mariana L." y no tu nombre completo.

Tu foto del probador

Es el dato más delicado que se maneja aquí, así que se dice claro: la foto que subes al probador se guarda para que tú y el salón puedan ver cómo quedó la prueba. No se usa para entrenar ningún modelo, no se vende, no se comparte con otros negocios y no sale en ninguna página pública.

Para generar la imagen, la foto se manda a un proveedor de inteligencia artificial —hoy Google, con su modelo Gemini— que la procesa y devuelve el resultado. Es un tercero y por eso se dice con su nombre: sin ese paso no hay probador. Si algún día cambiamos de proveedor, este aviso lo dirá antes.

Puedes pedirle al salón que borre tus fotos cuando quieras. Se borran de verdad, no se marcan como ocultas.

Con quién se comparte

Con nadie, salvo lo que hace falta para que esto funcione:

• El salón donde reservaste. Ve tus datos y tus visitas — es su clientela. Ningún otro negocio de Kabelo los ve.
• WhatsApp, para mandarte la confirmación y el recordatorio de tu cita.
• El proveedor de inteligencia artificial —hoy Google (Gemini)— sólo si usas el probador y sólo con la foto que subiste.
• Stripe, si el negocio cobra en línea. Los datos de tu tarjeta los maneja Stripe: no pasan por Kabelo ni se guardan aquí.

No vendemos datos a nadie, ni se los pasamos a anunciantes. No es una promesa comercial: es que el producto no funciona así.

Tus derechos

Puedes pedir que te digan qué saben de ti, que lo corrijan si está mal, que lo borren, o que dejen de usarlo. En México esos derechos se llaman ARCO y están en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.

Escríbele al salón: es el responsable de tus datos y quien puede atenderte. Si el salón cerró o no responde, escríbenos a hola@kabelo.mx y te ayudamos a llegar a quien corresponde.

Cuánto se guarda

Mientras seas cliente del salón y el tiempo que él necesite para su contabilidad. Cuando un negocio deja Kabelo, sus datos se conservan noventa días por si vuelve, y después se borran.

Términos de uso

Qué es Kabelo

Un sistema para que un salón lleve sus citas, cobre, guarde su clientela y tenga su página. Se paga por mes según el plan, y las imágenes del probador se pagan aparte porque cada una tiene un costo real.

Lo que pone el negocio

Las fotos, los precios, los textos y la marca de cada página son del negocio que las sube, y él responde por ellas. Kabelo no revisa ni aprueba ese contenido, pero puede retirar el que sea ilegal o el que suplante a otra persona o empresa.

Lo que cuesta y cuándo se cobra

El plan se cobra por adelantado. Los créditos del probador se compran y se gastan por imagen generada; una imagen que falla no gasta crédito. No hay devolución de créditos ya gastados, y los no gastados siguen ahí mientras la cuenta esté activa.

Cuando algo se cae

Kabelo depende de servicios de terceros —WhatsApp, Google, Stripe, el proveedor del servidor— y ninguno de ellos garantiza estar siempre disponible. Hacemos lo razonable para que esto funcione, y decimos cuándo no funciona. Lo que no podemos es prometer que nunca va a fallar, y prometerlo sería mentir.

Tus datos se respaldan. Aun así, exporta tu clientela de vez en cuando: está en Reportes y son dos clics.

Dar de baja

Puedes cancelar cuando quieras y el plan corre hasta el final del periodo pagado. Al dar de baja puedes exportar todo lo tuyo. Después de noventa días, tus datos se borran.

Qué pasa si cambian estos términos

Se avisa en el panel antes de que apliquen. Seguir usando Kabelo después de eso es aceptarlos; si no estás de acuerdo, puedes darte de baja y llevarte tus datos.